LICENČNÁ ZMLUVA O UŽÍVANÍ SOFTVÉRU IKLIENT

Spoločnosť Infinity Energy, s.r.o., so sídlom Slavíkova 284/2, 400 01 Ústí nad Labem – Bukov, IČO: 27337871, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, spisová značka C 24988, Vám týmto predkladá návrh na uzavretie licenčnej zmluvy o používaní softvéru iKlient, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú nasledujúce podmienky.

Licenčná zmluva o používaní softvéru iKlient je uzatvorená v okamihu, keď prostredníctvom internetovej stránky https://www.iklient.sk/, alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie iKlient vyjadríte súhlas s týmito podmienkami.

Prijatie navrhnutých podmienok s akýmkoľvek dodatkom či odchýlkou je vylúčené. Licenčná zmluva nadobúda účinnosť vytvorením Vášho účtu pre prístup do softvéru iKlient v zmysle čl. 4.1 nižšie.

DEFINÍCIA
„Aplikácia iKlient“ znamená softvérová aplikácia iKlient podrobnejšie vymedzená v čl. 3.1 tejto Zmluvy
„Google“ znamená spoločnosť Google Ireland Limited, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
„Internetová stránka“ znamená internetová stránka Poskytovateľa https://www.iklient.sk/, z ktorej je Softvér prístupný
„Mobilné aplikácie“ znamená mobilné aplikácie iKlient podrobnejšie vymedzené v čl. 3.1 tejto Zmluvy;
„Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov“ znamená nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) 2016/679 z 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.„Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov“ znamená nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) 2016/679 z 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.
„Občiansky zákonník“ znamená zákon č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.
„Pacient“ alebo „Vy“ znamená osoba uzatvárajúcu Zmluvu s Poskytovateľom, ktorá je oprávnená na používanie Softvéru
„Poskytovateľ“ znamená spoločnosť Infinity Energy, s.r.o., se sídlom Slavíkova 284/2, 400 01 Ústí nad Labem – Bukov, IČO: 27337871, apísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, spisová značka C 24988.
„Zmluva“ znamená táto licenčná zmluva o používaní softvéru iKlient uzavretá medzi Poskytovateľom a Pacientom.
„Zmluvné strany“ znamená Poskytovateľ a Pacient.
„Softvér“ znamená Aplikácie iKlient a Mobilné aplikácie.
„Účet“ znamená individuálny účet Pacienta pre prístup do Softvéru, podrobnejšie vymedzený v čl. 4.1 tejto Zmluvy.
PREDMET ZMLUVY
1. Poskytovateľ sa touto Zmluvou zaväzuje bezplatne Vám umožniť používanie Softvéru za podmienok uvedených v tejto Zmluve.
2. Užívanie Softvéru je Vám umožnené v režime software ako služba. Užívanie Softvéru je teda možné iba prostredníctvom Internetovej stránky a Vášho Účtu, prípadne prostredníctvom Mobilnej aplikácie a Vášho účtu, pričom Software (okrem samotného softvéru Mobilnej aplikácie) a dáta sú umiestnené v dátovom centre zaistenom Poskytovateľom (cloud). Okrem dát potrebných na úplnú funkčnosť Mobilné aplikácie ukladané do Vášho zariadenia nesmú byť Softvér ani prechodne uložený či inštalovaný do Vášho vlastného počítača či iného zariadenia a nesmie sa s ním inak voľne zaobchádzať.
SOFTVÉR
1. Aplikácia iKlient je softvérovou aplikáciou prístupnou z Internetovej stránky a/alebo Mobilnej aplikácie, ktorá umožňuje pacientom komunikovať s lekármi, s ktorých informačným systémom pacient v rámci aplikácie spojí (spáruje) svoj Účet, najmä zdieľať s lekármi, informácie, novinky, liečebné plány a ďalšie dôležité informácie spojené s poskytovaním. Vďaka Aplikácii iKlient majú pacienti prehľad najmä o navštevovaných zdravotníckych zariadeniach, lekároch, objednávkach zdravotných služieb, termínoch prehliadok, zmluvách uzavretých v súvislosti s poskytovaním zdravotných služieb a ďalších dokumentoch v súvislosti s poskytovaním zdravotných služieb. Aplikácia iKlient umožňuje, aby lekári s ich informačným systémom pacient spároval svoj Účet jednoducho informovali pacientov o novinkách, napríklad o ordinačných hodinách, dovolenke a pod. Aplikácia iKlient umožňuje tiež prepojenie dvoch alebo viacerých Účtov, pokiaľ s tým obaja používatelia súhlasia.
2. Mobilná aplikácia je mobilná aplikácia pre operačný systém Android dostupnú prostredníctvom služby Google Play, alebo pre operačný systém iOS dostupnú prostredníctvom služby App Store, ktorá umožňuje prístup do Aplikácie iKlient. Podrobnejší popis funkcionality Mobilnej aplikácie je obsiahnutý v Google Play a App Store.
3. Výlučne Poskytovateľ vykonáva autorské práva k Softvéru.
4. Softvér, vrátane jeho funkcionality, môže byť v priebehu účinnosti Zmluvy menený, a to prostredníctvom jeho úprav, aktualizácií či vylepšení. Poskytovateľ má právo rozhodnúť o vykonaní úprav, aktualizácií či vylepšení Softvéru úplne podľa svojho uváženia a len po dobu, počas ktorej to uzná za vhodné. Rozvoj funkcionality môže mať za následok zmenu funkcionality Softvéru.
5. Pred uzavretím Zmluvy ste povinný/povinná sa so Softvérom a jeho funkcionalitami dostatočne oboznámiť a overiť ich vhodnosť pre Vaše použitie. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za vhodnosť Softvéru alebo jeho jednotlivých funkcionalít na Vaše použitie.
PODMIENKY POUŽÍVANIA SOFTVÉRU
1. Na používanie Softvéru je nevyhnutné vytvoriť si Účet na prístup do Softvéru. Účet je možné založiť registráciou na Internetovej stránke alebo v Mobilnej aplikácii prostredníctvom telefónneho čísla, e-mailovej adresy a jedinečného kódu, ktorý Vám poskytne Váš lekár, s ktorého informačným systémom sa chcete v rámci Softvéru spárovať.
2. Je Vašou povinnosťou zabezpečiť, že prístupové údaje k Účtu budú uchovávané v bezpečí a bude zabezpečená ich primeraná dôvernosť, vrátane celého obsahu Účtu.
3. Poskytovateľ Vám udeľuje oprávnenie na používanie Softvéru (licenciu), a to na účel vyplývajúci zo Zmluvy a v súlade s určením Softvéru. Licencia zahŕňa najmä právo registrovať sa do Softvéru, pravidelne sa prihlasovať a odhlasovať a využívať funkcionality, ktoré Softvér obsahuje a ktoré Vám boli sprístupnené.
4. Licencia je poskytovaná ako nevýhradná, bezplatná, územne neobmedzená a dočasná – platná po dobu trvania Zmluvy, teda až do zániku záväzkov zo Zmluvy.
5. Softvér nesmie byť žiadnym spôsobom upravovaný, menený alebo dopĺňaný. Taktiež nesmie byť rozmnožovaný, šírený alebo sprístupňovaný verejnosti.
6. Nie ste oprávnený poskytnúť sublicenciu na používanie Softvéru tretej osobe.
7. Softvér nesmie byť používaný spôsobom, ktorý by mohol poškodiť Softvér samotný alebo obmedziť jeho používanie inými používateľmi. Používanie musí byť v súlade s platnými právnymi predpismi.
8. Nie ste oprávnený získať ani akokoľvek nakladať so zdrojovým alebo strojovým kódom Softvéru. Taktiež nesmiete vykonávať žiadne úkony smerujúce k ich získaniu (napr. spätné inžinierstvo / reverse engineering).
9. Licencia v uvedenom rozsahu sa automaticky vzťahuje aj na akékoľvek úpravy, aktualizácie či vylepšenia Softvéru vykonané Poskytovateľom.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Poskytovateľ bude ako prevádzkovateľ osobných údajov spracúvať Vaše osobné údaje, ktoré mu poskytnete počas registrácie do Softvéru a ktoré Softvér automaticky získa z databázy lekára, s ktorého informačným systémom bude Váš účet spárovaný počas registrácie do Softvéru, a to v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov. Osobné údaje budú spracúvané v rozsahu mena a priezviska, bydliska, dátumu narodenia, údajov o zdravotnej poisťovni, e-mailovej adresy a telefónneho čísla, prípadne ďalších osobných údajov súvisiacich s predmetom Zmluvy, ktoré oznámite Poskytovateľovi v súvislosti s uzavretím Zmluvy alebo jej plnením. V súvislosti s Vaším používaním Softvéru Poskytovateľ ďalej spracúva tzv. logy, ktoré môžu obsahovať údaje o zariadení, ktoré používate, IP adrese, operačnom systéme, nastaveniach zariadenia, čase používania Softvéru a pod.
2. Vaše osobné údaje uvedené v bode 5.1 Zmluvy budú spracúvané podľa článku 6 ods. 1 písm. b) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov za účelom plnenia Zmluvy, najmä za účelom vedenia Vášho Účtu. Toto spracovanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvného vzťahu medzi Vami a Poskytovateľom, a teda ide o povinné poskytnutie osobných údajov (inak by nebolo možné Zmluvu uzavrieť a plniť). Vaše osobné údaje budú spracúvané a uchovávané počas trvania Zmluvy, t. j. do zániku záväzkov zo Zmluvy.
3. Vaše osobné údaje môžu byť ďalej spracúvané na účely oprávneného záujmu Poskytovateľa (v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov), a to na ochranu jeho práv súvisiacich so Zmluvou, jej uzavretím a plnením, najmä aby bol v prípade potreby schopný preukázať, ako a v akom rozsahu bola Zmluva plnená. Na tento účel môžu byť osobné údaje spracúvané počas trvania záväzkov zo Zmluvy a ďalej počas obdobia zodpovedajúceho relevantným premlčacím lehotám, zvyčajne najviac po dobu ďalších 11 rokov od zániku záväzkov zo Zmluvy. Plynutie tejto lehoty sa prerušuje, ak voči Poskytovateľovi alebo voči orgánu verejnej moci uplatníte akékoľvek právo súvisiace so Zmluvou, a to až do okamihu nadobudnutia právoplatnosti vecného rozhodnutia príslušného orgánu verejnej moci o uplatnenom práve. Proti spracúvaniu osobných údajov na tento účel možno podať námietku podľa čl. 21 Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov.
4. Uzavretím tejto Zmluvy v zmysle § 13c zákona č. 133/2000 Zb., o evidencii obyvateľov a rodných číslach a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, a článku 6 ods. 1 písm. a) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov súhlasíte s tým, že jedným z osobných údajov spracúvaných Poskytovateľom bude aj Vaše rodné číslo. Spracovanie rodného čísla nie je nevyhnutné na plnenie Zmluvy a ide teda o dobrovoľné poskytnutie osobného údaja. Vaše osobné údaje budú na tento účel spracúvané a uchovávané počas trvania Zmluvy, t. j. do zániku záväzkov zo Zmluvy, a po dobu ďalších 4 rokov od zániku záväzkov zo Zmluvy. Súhlas so spracovaním osobného údaja na tento účel môžete kedykoľvek odvolať na kontaktnom e-maile alebo telefónnom čísle uvedenom na Internetovej stránke alebo v Mobilnej aplikácii.
5. Ak využívate Mobilnú aplikáciu a zároveň k tomu prostredníctvom nastavení Vášho mobilného zariadenia udelíte súhlas v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, budú niektoré údaje o mobilnom zariadení, na ktorom používate Mobilnú aplikáciu (napr. typ zariadenia, ID zariadenia, IP adresa, operačný systém a jedinečný identifikátor zariadenia), spracúvané za účelom notifikácií priamo prostredníctvom Mobilnej aplikácie (napr. pripomienka termínu návštevy lekára). Spracovanie údajov na tento účel pre Poskytovateľa zabezpečuje spoločnosť Google ako sprostredkovateľ, a to prostredníctvom služby Google Analytics for Firebase (https://firebase.google.com/). Toto spracovanie údajov je dobrovoľné a súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom zmeny nastavení Vášho mobilného zariadenia. Na plné využitie všetkých funkcií Mobilnej aplikácie je však udelenie tohto súhlasu nevyhnutné. Uvedené údaje budú uchovávané a spracúvané po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý sú spracúvané, najviac však do odvolania Vášho súhlasu so spracovaním.
6. Vaše osobné údaje bude Poskytovateľ spracúvať sám alebo prostredníctvom spoločnosti Google za podmienok uvedených v bode 5.5 Zmluvy. Vaše osobné údaje môžu byť ďalej sprístupnené týmto tretím stranám (príjemcom):
  1. lekárom alebo tretím stranám, s ktorých informačným systémom bol, na základe Vašej žiadosti alebo v dôsledku Vášho potvrdenia (súhlasu), spárovaný Váš Účet,
  2. osobám, ktoré majú zákonné oprávnenie na prístup k údajom (napr. orgány činné v trestnom konaní alebo iné kontrolné orgány s oprávnením podľa zákona),
  3. ďalším osobám, ak to bude nevyhnutné na ochranu práv Poskytovateľa (napr. súd).
7. Vaše osobné údaje nebudú poskytované do krajín mimo Európskej únie ani medzinárodným organizáciám.
8. Ako dotknutá osoba máte všetky práva podľa Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, teda:
  1. právo získať potvrdenie, či sú Vaše osobné údaje spracúvané, a ak áno, právo na prístup k týmto údajom a ďalším informáciám podľa čl. 15 GDPR,
  2. právo požadovať opravu nepresných údajov podľa čl. 16 GDPR,
  3. právo požadovať vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené),
  4. právo požadovať obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR (napr. ak namietate ich presnosť),
  5. právo získať osobné údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte a právo na ich prenos k inému prevádzkovateľovi bez prekážok zo strany Poskytovateľa.
9. Tieto práva možno uplatniť na adrese Poskytovateľa uvedenej v preambule tejto Zmluvy alebo na kontaktnom e-maile či telefóne uvedenom na Internetovej stránke.
10. Ak sa domnievate, že spracovaním Vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého bydliska, miesta výkonu práce alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu. V Českej republike je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
11. V rámci Softvéru môžu byť ďalej spracúvané tieto osobné údaje:
  1. Osobné údaje týkajúce sa Vášho zdravotného stavu vedené lekármi vo Vašej zdravotnej dokumentácii, a to za účelom jednoduchšej výmeny informácií medzi Vami a lekármi. Takéto spracovanie však bude vykonávané výhradne na Vašu žiadosť a s Vašim súhlasom podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR, a teda ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov. Pri spracovaní týchto údajov vystupuje Poskytovateľ ako sprostredkovateľ, pričom prevádzkovateľom údajov je Váš lekár, ktorý vedie Vašu zdravotnú dokumentáciu.
ODPOVĚDNOST
1. Za akýkoľvek spôsob používania Softvéru a Účtu nesiete výlučnú zodpovednosť Vy, a to aj v prípade, že Softvér využíva tretia osoba prostredníctvom Vášho Účtu.
2. Poskytovateľ nezaručuje, že funkcionality Softvéru budú spĺňať Vaše požiadavky, alebo že jeho prevádzka bude neprerušovaná a bez chýb či iných nedostatkov.
3. Za chyby Softvéru vzniknuté v dôsledku nezákonných alebo neoprávnených zásahov do Softvéru či za jeho používanie v rozpore so Zmluvou alebo dokumentáciou Softvéru nenesie Poskytovateľ žiadnu zodpovednosť.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za funkčnosť Vašej dátovej siete, verejnej dátovej siete (napr. internetového pripojenia), hardvérového vybavenia, zálohovanie dát, stav Vášho softvérového vybavenia, ani za prípadné zásahy tretích osôb do Vášho softvérového vybavenia.
5. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah údajov, ktoré boli do Softvéru vložené, nahrané alebo prostredníctvom neho distribuované.
6. Za žiadnych okolností nie je Poskytovateľ zodpovedný za akúkoľvek ujmu – či už priamu, nepriamu, osobitnú alebo náhodnú (vrátane, ale nielen, ušlého zisku, straty dát alebo záloh), ktorá vznikne v dôsledku používania alebo nemožnosti používania Softvéru. A to ani v prípade, že bol Poskytovateľ o možnosti vzniku takejto ujmy vopred informovaný. Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu vzniknutú Vám alebo tretím osobám neprekročí sumu 500 Kč (slovom: päťsto českých korún), a to bez ohľadu na povahu nároku.
7. V prípade, že zistíte akúkoľvek chybu alebo inú závadu Softvéru, upovedomte Poskytovateľa čo najskôr.
UKONČENIE ZMLUVY
1. Máte právo túto Zmluvu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu tým, že zrušíte svoj Účet priamo v rozhraní Softvéru alebo že zašlete Poskytovateľovi žiadosť o zrušenie Účtu. Zmluva zanikne okamihom potvrdenia o zrušení Účtu zo strany Poskytovateľa.
2. Poskytovateľ má právo Zmluvu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu tým, že zruší Váš Účet. Ak to možno od Poskytovateľa spravodlivo požadovať vzhľadom na okolnosti, bude Vás o výpovedi Zmluvy informovať s dostatočným predstihom.
3. V prípade ukončenia platnosti Zmluvy výpoveďou, odstúpením alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, zaniká najmä Vaše oprávnenie používať Softvér. Ak používate Mobilnú aplikáciu, ste povinný/povinná ju bez zbytočného odkladu odinštalovať zo svojich zariadení. Ukončenie platnosti Zmluvy však nemá vplyv na ustanovenia o obmedzení zodpovednosti podľa článku 6 a bodu 7.3 Zmluvy, ochrane informácií podľa článku 12.1 Zmluvy, ani na iné ustanovenia alebo ich časti, z ktorých povahy vyplýva, že ich účinnosť nemá byť skončením Zmluvy dotknutá.
POSTÚPENIE A ZÁPOČET
1. Nie ste oprávnený postúpiť pohľadávky, ktoré Vám vznikli alebo v budúcnosti vzniknú na základe alebo v súvislosti s touto Zmluvou, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
2. Nie ste oprávnený postúpiť, previesť, založiť alebo inak scudziť alebo zaťažiť svoje práva alebo povinnosti, ktoré Vám vznikli alebo v budúcnosti vzniknú na základe alebo v súvislosti s touto Zmluvou, ani samotnú Zmluvu, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
ROZHODNÉ PRÁVO
1. Všetky právne vzťahy vzniknuté na základe tejto Zmluvy alebo v súvislosti s ňou sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV
1. Ako spotrebiteľ máte právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu za nasledovných podmienok:
  1. Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz).
  2. Oprávnenie na začatie mimosúdneho riešenia sporu vzniká až po tom, ako sa Vám nepodarí spor vyriešiť priamo s Poskytovateľom. Túto skutočnosť musíte preukázať Českej obchodnej inšpekcii.
  3. Návrh na mimosúdne riešenie sporu možno podať najneskôr do jedného roka odo dňa, keď ste prvýkrát uplatnili u Poskytovateľa svoje právo, ktoré je predmetom sporu.
  4. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je bezplatné.
  5. Počas mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu neplynú premlčacie lehoty.
  6. Uvedený postup nemá vplyv na Vaše právo obrátiť sa so svojím nárokom na súd. Na rozhodovanie sporov vyplývajúcich zo Zmluvy je príslušný súd podľa právnych predpisov Českej republiky.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Všetky informácie, ktoré sú súčasťou obchodného tajomstva Poskytovateľa, najmä princípy, metódy a postupy, na ktorých je založený Softvér (vrátane zdrojového a strojového kódu), ako aj ostatné know-how Poskytovateľa, sú dôverné informácie. O všetkých dôverných informáciách ste povinný zachovávať mlčanlivosť a nesmiete ich bez nášho písomného súhlasu využívať pre seba alebo pre tretie osoby spôsobom, ktorý by bol v rozpore s účelom Softvéru alebo v rozpore so záujmami Poskytovateľa. Zároveň ste povinný zabezpečiť, aby túto povinnosť dodržiavali aj tretie osoby, ktorým umožníte prístup k dôverným informáciám alebo k Softvéru.
2. Táto Zmluva obsahuje úplné dojednanie o predmete a všetkých náležitostiach, ktoré zmluvné strany mali a chceli v tejto Zmluve dojednať a ktoré považujú za dôležité pre jej záväznosť. Žiadne vyhlásenie zmluvných strán urobené počas rokovaní o Zmluve alebo o jej časti, ani žiadne následné vyhlásenie, nesmie byť vykladané v rozpore s výslovnými ustanoveniami Zmluvy a nezakladá žiaden záväzok žiadnej zo zmluvných strán, pokiaľ Zmluva výslovne neustanovuje inak.
3. Ak by sa akékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy ukázalo byť neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, alebo by sa ním po uzavretí Zmluvy stalo, táto skutočnosť nemá za následok neplatnosť, neúčinnosť alebo nevykonateľnosť ostatných ustanovení Zmluvy, pokiaľ z kogentných ustanovení právnych predpisov nevyplýva inak. Zmluvné strany sa zaväzujú bez zbytočného odkladu takéto neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie nahradiť ustanovením platným, účinným a vykonateľným, ktoré bude svojím obsahom a účelom čo najbližšie k pôvodnému ustanoveniu.